工商時報【陳欣文 魏喬怡╱台北報導】
中信銀、台北富邦銀行與玉山銀行這幾年在房貸市場快速崛起，分別透過搶攻特殊市場、建構貸款平台、導入估價系統等多元化的服務來搶市，在各家銀行房貸利率及商品差異甚小的情況下，藉由服務與便利性突圍、取勝。
玉山銀近年來運用金融科技與創新結合商品的效應，已經逐漸反映在業務發展上，其中為了提供房貸申請的便利性，逐步架設起完整的線上貸款平台，只要搜尋「e指房貸」，就可輕鬆試算可貸款的額度以及利率；透過線上的即時資訊提供並結合線下實體分行的專業諮詢，力求提供顧客較佳的貸款服務體驗。
中信銀則主攻公教員工優惠房貸，其中2015年開始承辦「築巢優利貸」公教員工房屋貸款專案以來，處理超過2.5萬件房貸需求，且根據中信銀客戶滿意度調查，該專案客戶中超過九成客戶表示滿意。除了承辦公教優利房貸帶來穩定業績增量，推出之「i適貸」數位房貸平台屢獲多項創新與服務大獎，在房貸銀行品牌形象上頗為用心，才拚至房貸授信金額第二大銀行。
北富銀則針對理財客群提供貸款優惠，讓客戶可自由決定寬限期及貸款成數，對應不同優惠利率，且導入自動估價系統，只需上網就可即時查詢房價、秒算可貸額度及月付金，滿足客戶貸款需求。
銀行業者強調，當房貸利率差距甚小時，消費者對其他服務附加價值的要求相對會比較高，必須站在客戶立場多想一些，才可能順利爭取到房貸戶。例如北富銀因購屋常有購置家電及裝潢資金需求，特別提供「綠能╱節能貸款」與「裝潢金貸款」，讓客戶需求一步到位。
由於接近國內總統大選市場預期房市可能轉熱，各銀行將持續推出針對不同客層的房貸商品，甚至將打出針對結合信用卡消費的優惠或回饋，預期下半年銀行房貸市場競爭將更趨激烈。
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